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北晚新視覺網發布時間：19-11-0614:50北京晚報官網官方帳號泄露機密、虛假簡歷、私單私活、偷盜財物……在一家主打職場信用查詢的網絡平臺上，由HR（人事專員）上傳的員工不良行為信息被貼上標簽。支付一定費用后，相應內容將會完整顯示。插圖 宋溪如今，越來越多機構涉足職場征信，但對個人信用信息的管理仍欠成熟。特別是在信息采集和查詢等環節，難以保證規范性和真實性，記者調查發現，上傳信息并不需要提交任何證明材料，甚至隨意虛構的員工不良行為也能夠輕松通過審核，供他人付費查詢，可能造成侵犯他人隱私、損害他人名譽等問題。體驗9塊9就能查個人“黑料”“今日新增黑名單：188 人，今日成功為HR匹配到：12995人……”打開某職場信用查詢網站，頁面中間的搜索框下不斷更新著當天數據。最新上傳的員工不良行為信息中，除了上傳者所在地、員工姓氏及身份證號后4位外，還有部分事件詳情，如“自離崗位不交接、在職期間把公司客戶轉接私單。”“此人入職前同意公司所有條款，入職后業績極差，拉幫結派。”“不打招呼就走，還鼓動其他人員離職，無視公司制度”等，而這些條目分別被貼上自離不交接、私單私活、泄露機密、偷盜財物等醒目的紅色標簽。點擊“我要查詢”，彈出的搜索框內提示輸入身份證或手機號后4位。記者隨手輸入以后，頁面彈出的對話框中標明本次查詢需要支付9.9元，可以選擇微信支付或支付寶支付。此外，還提醒用戶進行企業認證后，可以每天免費查詢3次。如果開通12個月的VIP會員，則可以選擇69元或99元兩檔，對應每天查詢10次或30次。記者支付9.9元后，收款商戶為山西某信息科技有限公司，查詢頁面顯示找到0個符合條件的信息，同時生成“未查到此人不良記錄”的結果。此后，記者又從首頁展示的上傳信息中任選一條，將其手機號后4位輸入搜索框，同樣支付9.9元，查詢到相應條目的具體內容。其中，既包括員工的姓名、性別、年齡、最高學歷、聯系電話、身份證件、所在地區等基本資料，也包括失信信息描述。據上傳者表示，該員工“在我司工作半年，期間因為她媽媽生病，哭著請假15天，公司也批了，結果后續工作沒有任何感恩，做的產能是別人的一半，被辭退還要求公司必須立刻馬上結工資，賴著不走，胡攪蠻纏，沒有感恩，平時做事能偷懶就偷懶，不思進取，屬于比較楞的一類人，比較笨。”值得注意的是，盡管這條信息中填寫的在職時間為2019年6月25日至1970年1月1日，顯然有違常識，但還是赫然呈現出來。而側欄的HR信息顯示為免費會員，共上傳1個黑名單，已成功幫助了14個HR，意味著這條信息已被查詢14次。發現職場征信平臺鼓勵“差評”事實上，在該平臺完成注冊上傳并不困難。通過手機號和驗證碼，記者輕松成為免費會員。點擊“上傳黑名單”，記者隨意填寫一則信息提交。過程中，平臺既沒有要求上傳者提供本人身份證明，也沒有索要任何證明材料。兩天后，這條從員工姓名、身份證號、手機號碼，到在職時間、所在地區、事件描述全部為虛構的黑名單居然顯示“審核通過”，并出現在首頁展示欄中。在網絡平臺上，開展職場信用管理業務的遠不止這一家。“查人品、查信用、查差評……”與普通App不同，某個以社交為基礎的職場大數據征信App標榜自己更在意的是用戶的“差評”。在這里，個人的征信分不僅與身份信息、學歷信息、工作履歷、社保狀態及個人司法涉訴信息、違法亂紀不良行為、金融黑名單等第三方授權數據掛鉤，還與用戶之間的差評直接相關。其中，既包含個人差評次數和內容，也包含企業差評次數和內容，聲稱本質是發現失信用戶，為優質用戶提供更好的服務。“安排好了會議室和面試官，被候選人放鴿子，約他下午2點，時間到了人不來，沒任何消息，打2個電話掛斷然后再打不接，過了半小時發個微信敷衍然后拉黑。”“打電話給我說難處，然后向我借錢，看在是老同學，所以借了他4000，到還錢的時候就找借口拖著，這就是所謂‘朋友’？借錢不還刪除我微信。”從用戶發布的差評內容來看，有吐槽被求職者放鴿子、抱怨用人單位變相套方案等惡劣的職場經歷，也有曝光生活中遇到的“欠錢不還”“租房陷阱”“合作詐騙”等慘痛教訓。按照平臺規則，一旦認定內容屬實，便會對差評對象的征信評分產生影響。記者觀察發現，上傳差評的用戶既有實名也有匿名，而配合文字附上的材料中，有的會將微信聊天記錄部分模糊處理，有的則將差評對象的姓名、手機號、照片、簡歷等個人信息赤裸裸地曬到平臺上。與此同時，只要提交有被差評人的身份證號碼，便很容易被平臺審核通過，并獎勵發布人5元。哪怕只是匿名發布一句“不要信給我差評的人”，附上一張表情包圖片，也照樣可以拿到獎勵。更有甚者，有用戶給自己差評，抱怨錯過了燈光盛宴，再附上一張黃浦江的夜景照片，同樣順利通過審核，拿到5元獎勵。建議打造雙向職場信用體系“我們固然要鼓勵征信業發展，不斷建立和完善征信體系，但也要厘清界限，不能混淆概念，逾越法律準繩，甚至打著征信旗號去做侵犯隱私等違法的事情。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍表示，互聯網平臺在開展信用信息采集、查詢等業務時，必須嚴格按照相關法律來執行。否則，難以保證其真實性和規范性，反倒會給個人和社會帶來不利影響。“我們在呼吁將越來越多事項納入征信范圍的同時，也要注意把握好度，明確征信管理的標準，而非依靠平臺自身去定義規則。”北京市京師律師事務所律師林福明表示，《民法總則》第111條規定，自然人的個人信息受法律保護。任何組織和個人需要獲取他人個人信息的，應當依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個人信息。“在《征信業管理條例》中，也對信息采集和查詢等有多項說明。”朱巍表示，按照規定，采集個人信息應當經信息主體本人同意；信息提供者向征信機構提供個人不良信息，應當事先告知信息主體本人；向征信機構查詢個人信息的，應當取得信息主體本人的書面同意并約定用途；信息使用者應當按照與個人信息主體約定的用途使用個人信息，不得用作約定以外的用途，不得未經個人信息主體同意向第三方提供；征信機構應當采取合理措施，保障其提供信息的準確性。“現在很多平臺以征信的名義開展業務，卻未必真正具備相關資質要求。”林福明表示，《征信業管理條例》對設立經營個人征信業務的征信機構也有明確規范，不僅要求其符合《公司法》規定的公司設立條件，還要求主要股東信譽良好，最近3年無重大違法違規記錄；注冊資本不少于人民幣5000萬元；有符合國務院征信業監督管理部門規定的保障信息安全的設施、設備和制度、措施等，并經國務院征信業監督管理部門批準。“從職場征信管理的角度來說，這不單純是數據安全和隱私保護問題。”朱巍認為，相關信息的采集和查詢還涉及用人單位和勞動者的關系問題，不能任由一方來操縱。林福明也表示，職場征信體系建設應當是雙向的，最好由相關部門牽頭，將用人單位和勞動者的真實信息同時整合到可靠平臺上，減少職場失信行為的發生。來源：北京晚報 記者 宗媛媛流程編輯：tf011舉報反饋

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